“速點”APP使用模擬視頻:
(本視頻引用自https://www.youtube.com/watch?v=1_bd8IYn2yk&t=13s,為“速點”APP的設計方向)
“速點”掃碼點餐APP簡介:
“速點”掃碼點餐是一款致力於解決顧客“排長隊等點餐”這一不良消費體驗的收費APP。它讓顧客通過手機掃描QR code直接向餐廳傳遞訂餐信息,最大程度地減少了排隊等候、餐點信息出錯等困擾,更讓餐廳節省大量人力成本。
掃碼點餐的概念在大陸已經有了較為成熟的發展,如微信點餐,點餐寶等。以微信為例:商家通過店內的桌子擺放,設置不同桌子的點餐二維碼,顧客來店消費時,就可以不用到收銀台或叫服務員點餐。如顧客坐在1號桌,用微信掃商家設置的桌貼或桌牌二維碼,即可進入微信店鋪瀏覽菜單點餐,提交訂單之後,前台收銀員會立即收到1號桌的菜品收銀訂單,根據顧客點的菜品分類,負責廚房不同區域的廚房印表機也會立即訂單廚房菜品派工單。這樣顧客、收銀員、廚師,通過微信端、收銀機、廚房印表機,就完成了1號桌的自助掃碼點餐。顧客在用餐過程中,如需叫店內服務員,也可以再次掃桌子二維碼,進入微信呼叫功能,如添茶水、買單或呼叫服務員。顧客呼叫之後,在樂外賣智能收銀機界面,馬上會有語音和狀態提醒,服務員或收銀員就可以及時的提供相應服務。用餐過後,顧客則可以通過商家的收銀二維碼,用微信或支付寶直接掃碼支付,商家即收到款項與提醒。由此,顧客用手機點餐、掃碼點餐、掃碼支付等消費操作、流程,以及商家提供的各項服務都通過樂外賣微信點餐系統和智能收銀機等軟硬體設備,完成了這一整套服務。
“速點”APP面向群體
我們主要選擇中低檔餐廳作為服務對象。其原因是:該類餐廳(或攤點)偏向低成本經營,通常沒有寬敞的用餐環境和較多的服務人員,而顧客也傾向于點餐後打包帶走,整體服務偏向自助化,因此顧客選餐過程較為混亂,許多細微的個性化要求店主也容易忽視,造成顧客就餐體驗不佳。而高檔餐廳的定位不同,餐廳服務人員較多,顧客更傾向于獲得服務人員細緻周到的服務,因此對“速點”掃碼點餐的服務需求不大。
“速點”APP盈利模式
我們推出的“速點”APP與微信點餐類似,但略有不同。“速點”APP是一款收費APP,它通過向各大中低檔餐廳提供掃碼點餐系統,并向該類餐廳收取一定費用盈利。
使用費用暫定如下:
初始6個月:500元(該段時間為試用期,餐廳可根據使用反響決定是否繼續購買服務)
試用期過後:800元/年
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